Veranstaltungen 2012

15. - 17. Februar 2012
IT-TRANS
Karlsruhe, Stand D15

29. - 30. März 2012
9. Deutscher Nahverkehrstag
Trier,  www.deutschernahverkehrstag.de

18.-21. September 2012
InnoTrans
Berlin

Neuheiten:
+++ FANmobile auf iPod und iPhone +++ HIS runderneuert +++ Einbinden von Mapservern in FAN und HIS +++ Schadensmeldungen von Haltestellen bearbeiten +++ Internationale Versionen Englisch, Französisch, Italienisch, Türkisch +++

Aktuelle Meldungen

FAN bei der Hamburger Hochbahn AG

Februar  2011

NordWestBahn setzt auf FAN

Dezember 2010

BOGESTRA setzt FANmobile ein

Januar 2010

Die BOGESTRA AG betreibt ein aktives Qualitätsmanagement. Der Unternehmens-bereich Markt- und Verkehrsforschung führt regelmäßig Testkäufe, Kundenbefragungen, Pünklichkeitsmessungen und Sauberkeitsüberprüfungen durch und stellt jetzt von Papierformularen auf elektronische Erfassung um. Zum Einsatz kommt das System FANmobile. Die Fragebögen wurden eigenständig programmiert.

Großeinsatz für FAN in der Schweiz

Dezember 2009

Die PostAuto Schweiz AG hat sich entschlossen, FAN und HIS im gesamten Konzern für die automatischen Fahrgastzählung und weitere Anwendungen einzuführen. FAN wurde auf einem Terminalserver installiert, auf den alle Regionen zugreifen können.

Im Zuge der Einführung bei PostAuto wurde FAN international. Geliefert wurden Versionen in Deutsch, Französisch und Italienisch.

Eingesetzte Module:

• Fahrgastzählung (AFZ)
• Strukturerhebung
• Angebotsplanung
• Mystery Shopping
• FANmobile
• HIS

Januar 2009

Nach Evaluierung verschiedener Produkte haben sich Stadtwerke und Stadtplanungsamt Hamm gemeinsam für FAN entschieden. FAN bietet die umfassendsten Auswertemöglichkeiten und passte am besten auf die Anforderungen der Verkehrsplaner in Hamm.

April 2008

Nach Salzburg setzt Graz als zweite Stadt in Österreich auf FAN. In Graz kommt als Besonderheit das hochinnovative System PARSON zum Einsatz, das Fahrgastströme und Umsteigebeziehungen per Bluetooth erfasst - automatisch!  FAN wird genutzt, um die anfallenden Daten qualifiziert hochzurechnen und komfortabel auszuwerten. So erhalten die GVB regelmäßig Erkenntnisse nicht nur über reine Fahrgastzahlen, sondern auch über das Umsteigeverhalten und Quelle-Ziel-Relationen. Über Schnittstellen werden Fahrpläne, Zähldaten (automatische Fahrgastzählung) und Parson-Daten in FAN übernommen. Die Grazer Verkehrsbetriebe werden vor Ort von unserem Partner B.I.M. betreut.

Februar 2008

Jetzt werden als letzter Schritt der Optimierung auch die Schwerbehinderten- zählungen 2008 papierlos durchgeführt - die Genehmigung zum Einsatz von FANmobile wurde durch die zuständige Behörde erteilt. Start war 11.02.2008.
Die Dienstplanung wurde ebenfalls weitgehend automatisiert (mehr).

Februar 2008

Der Verkehrsverbund Bremen-Niedersachsen wird seine regelmäßigen Qualitäts- tests mit FAN planen und mit FANmobile durchführen und damit die Zeit aufwendigen Papier-Handlings hinter sich lassen. Geprüft werden Haltestellen, Fahrzeuge, Pünktlichkeit, Fahrgastinformation und Anschlüsse. Hierfür wurden die entsprechenden Module in FAN sowie FANmobile und Pocket-PCs bestellt.

Januar 2008

Der Zweckverband Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen (ZVSN) ist zuständig für 2.600 Haltestellen im südlichen Niedersachsen. Um für das Haltestellenprogramm 2008 eine verlässliche Planungsgrundlage zu erhalten, wurde die GVS beauftragt, alle Haltestellen systematisch aufzunehmen. Benötigt werden Informationen zu Lage, Ausstattung, Zustand und Fotos. Vier Teams der GVS waren im Dezember und Januar mit Laptop, Kamera und GPS im ZVSN-Gebiet unterwegs.

Mit der Software HIS und den gewonnenen Daten bekommt der ZVSN nun ein Werzeug an die Hand, mit dem die Maßnahmen zur Verbesserung des ÖPNV fundiert geplant werden können.

Oktober 2007

Die üstra geht den Weg der Rationalisierung bei Fahrgasterhebungen konsequent weiter. Nach Umstellung der Automatischen Fahrgastzählung auf FAN und Nutzung von FAN zur Planung, Durchführung und Auswertung aller manuellen Zählungen und Befragungen wurde nun die Vorbereitung von Erhebungen durch das neue FAN-Modul Automatische Dienstplanung drastisch vereinfacht.

Und das funktioniert so: FAN baut Dienste auf der Basis von Stichprobenvorgaben weitgehend automatisch zusammen. Dabei werden alle z.b. bei Schwerbehinderten- erhebungen vorgeschriebenen Randbedingungen automatisch eingehalten (Zeitschichten, Anzahl Fahrten).

Zweite Maßnahme: Im Herbst 2007 wurden 70 PDAs mit FANmobile beschafft. Unmittelbar danach wurden erste Zählungen und Befragungen ohne Papier durchgeführt, u.a. Eichzählungen für die Automatische Fahrgastzählung.

Neue FAN Anwender

metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Die blau-gelb-weißen Züge des metronom gehören zum vertrauten Bild im norddeutschen Schienenverkehr. Zur Auswertung der Fahrgastbefragungen und automatischen Fahrgastzählungen wird seit 2008 FAN eingesetzt. FAN integriert Zählungen und Befragungen, ermöglicht Erlösberechnungen und vereinfacht den Datenaustausch bzw. die Zusammenarbeit mit den Partnern im Verkehrsgebiet (LNVG, HVV, VBN), die ebenfalls FAN einsetzen.

Landesnahverkehrsgesellschaft Niedersachsen mbH

Die LNVG als Aufgabenträger des SPNV in Niedersachsen setzt FAN ein, um alle anfallenden Nachfragedaten systematisch vorzuhalten und einheitlich nutzbar zu machen. Die GVS hat alle Zählungen und Befragungen der vergangenen Jahre in FAN integriert. Daten verschiedener Gutachter wurden ebenso eingepflegt wie die regelmäßig anfallenden RES-Zählungen der Bahn und AFZ-Daten der NE-Bahnen. Besonderer Wert wurde seitens der LNVG auf die Erlösberechnung aus Fahrgastbefragungen gelegt. FAN kann mit den verschiedenen Verbundtarifen und dem Bahntarif BB-DB umgehen.

Salzburg: erste FAN - Kunden in Österreich

Die drei Salzburger Verkehrsunternehmen Salzburg-AG Stadtbus, Salzburger Lokalbahn und Albus Salzburg Verkehrsbetriebe GmbH haben sich für FAN entschieden. Stadtbus und Albus werden mit FAN ihre automatischen Fahrgastzählungen steuern und auswerten und mit den manuellen Zählungen auf der Lokalbahn zusammenführen. Die Zählungen dienen als Grundlage der Einnahmenaufteilung, zur allgemeinen Verkehrsplanung und der Linienleistungs- und Erfolgsrechnung. Fahrplandaten stammen aus Epon, Zählungen gelangen über das RBL der Fa. Init nach FAN (mehr).

NASA Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH

Die GVS begrüßt mit der NASA GmbH einen weiteren Aufgabenträger im Kreis der FAN-Anwender, die ihre Fahrgastnachfrage mit FAN systematisch analysieren. (mehr...)

FANmobile: Mobile Datenerfassung

GVS: FANmobile in zahlreichen Großeinsätzen

Die GVS führte seit 2006 zahlreiche größere Erhebungen im SPNV und ÖPNV mit FANmobile durch. Dabei insgesamt 250 HP Handhelds und 70 HTC Smartphones zum Einsatz. Groß auch die Bandbreite der Erhebungen: Ein-/Aussteiger- und Besetzungszählungen, Befragungen mit differenzierten Interviews zum Reiseweg und Fahrausweis standen ebenso auf dem Programm wie Kundenzufriedenheitsbefragungen. Größtenteils wurden Studenten eingesetzt, die nach kurzer Übungsphase mit der neuen Technik umgehen können mussten und dabei keine großen Schwierigkeiten hatten - ein Zeichen für die Praxistauglichkeit des Systems. Die umfangreiche Stichproben-, Dienst- und Einsatzplanung sowie die anschließende Hochrechnung und Auswertung erfolgte mit FAN.

traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt GmbH

Die lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt rüstet auf. Seit zwei Jahren sind Palm Handhelds mit FANmobile im Einsatz, um die Kundenzufriedenheit mit dem ÖPNV in Frankfurt zu ermitteln. Der Einsatz der mit FAN gesteuerten Erhebungssoftware wurde inzwischen ausgeweitet auf Haltestellenzählungen und Linienzählungen. Hierfür wurden weitere PDAs und FANmobile-Lizenzen beschafft. Insgesamt 40 Handhelds stehen jetzt zur Verfügung, so dass man bald ganz auf papierbasierte Methoden verzichten kann.

MVV Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH

Der MVV führt als langjähriger FAN-Anwender umfangreiche Zählungen und Befragungen im gesamten Gebiet des Verkehrsverbundes durch und steuert diese mit FAN. Bislang wurden standardisierte Zähl- und Befragungsformulare in großen Stückzahlen gescannt. Dabei aufgetretende Lesefehler mußten mit Hilfe einer Spezialsoftware manuell am PC korrigiert werden.

Zukünftig sollen die Erhebungen ohne Papier mit Pocket-PCs durchgeführt werden. Hierfür wurden 60 HP Handhelds und die Software FANmobile beschafft. Man verspricht sich in spätestens zwei Jahren eine Amortisierung der Investition, ganz zu schweigen vom Zeitvorteil durch den Wegfall einiger Arbeitsschritte. Als weiterer Vorteil wird die flexible und schnelle Anpassung des Fragebogens angesehen.

Update 2008: Die Umstellung auf FANmobile hat sich in kurzer Zeit amortisiert. Inzwischen wurde auf 150 PDAs aufgestockt.

Stadtwerke Münster GmbH

Die Stadtwerke Münster führen alle zwei Jahre umfangreiche Befragungen der Fahrgäste auf ihren Linien durch und gewinnen so wertvolle Planungsdaten. Planung und Auswertung erfolgen seit Jahren mit FAN. Seit 2007 wird hierbei mit FANmobile auf HP Handhelds gearbeitet. Die GVS stellt die Komplettlösung mit Geräten und Software zur Verfügung und unterstützt die Planer vor Ort beim ersten Einsatz der neuen Technik.

HIS HaltestellenInformations-System, HIS-Online

Der ZVBN hat sich in den vergangenen Jahren ein umfangreiches Haltestellenkataster mit HIS aufgebaut. Tausende Haltestellen und alle Bahnstationen aus 12 Landkreisen und Städten im Raum Bremen / Oldenburg / Bremerhaven wurden detailliert erfasst und fotografiert.

Zur Intensivierung der Zusammenarbeit mit den Gemeinden, Städten, Landkreisen und Verkehrsunternehmen steht HIS  unter der Adresse www.zvbn-his.de online zur Verfügung. Damit erhalten alle am ÖPNV in der Region Beteiligten per Internet direkten Zugriff auf die große Datenbasis.

Mai 2009: pünktlich zum Kirchentag sind Stationssteckbriefe aller 82 Bahnhöfe und Haltepunkte im VBN-Land in der Fahrplanauskunft www.fahrplaner.de und auf den Seiten des VBN abrufbar (hier).
Die Steckbriefe werden beim Abruf dynamisch aus HIS-Online generiert.
Presseinfo des VBN.

Landkreis Nienburg

Der Landkreis Nienburg hat von der GVS ein Haltestellekataster erstellen lassen. Mitarbeiter der GVS haben die Daten aller 1.250 Haltestellen im Landkreis vor Ort aufgenommen - über 50 Merkmale je Haltepunkt aus den Bereichen Infrastruktur, Ausstattung und Zustand. Zusätzlich wurden mehrere Fotos je Haltepunkt aufgenommen, die Lage per GPS bestimmt und die Zahl der Schüler eingetragen, die die Haltestelle nutzen. Im Ergebnis wurde die Software HIS mit allen Haltestellendaten, Landkarten und über 4.000 Fotos geliefert. Damit steht dem Landkreis ein Instrument zur Verfügung, in dem alle relevanten Informationen der Haltestellen abrufbar sind und auf aktuellem Stand gehalten werden können.

Region Hannover

Als Aufgabenträger für den ÖPNV ist die Region Hannover verantwortlich für den zielgerochteten Ausbau der Bushaltestellen im Bendienungsgebiet der Region Hannover. Der Fachbereich Verkehr führt zum Jahreswechsel 2008/2009 die Software HIS als Managementsystem ein. HIS enthält sämtliche Daten der ca. 1.800 Haltestellen einschließlich Ausstattung, Qualität, Landkarten und Fotos und wird die Planung erforderlicher Maßnahmen unterstützen. Die GVS integriert den bis dahin in Access und anderen Quellen vorliegenden Datenbestand in HIS.